L’écoscope des MDM
ux/ui • recherche et innovation • enquête sur le terrain • suivi développement • restitution de projet
L’écoscope des MDM est un trombinoscope permettant aux agents des Maisons de la métropole à Lyon (aide à la personne, protection de l’enfance, …) de consolider les liens inter et intra afin que les informations y soient plus facilement relayées.
Démarche de projet
L’outil a été conçu dans le cadre d’un workshop durant lequel se rencontrent des acteurs de la métropole, des chercheurs, des développeurs, des designers et étudiants en design dans les locaux d’ERASME à Lyon pour travailler autour d’un thème commun : la bio-inspiration.
Définition de la problématique
Nos discussions avec les équipes des MDM et les experts en bio-inspiration ont mis en lumière un problème majeur : la difficulté de communication entre les huit MDM à Lyon, due au roulement fréquent du personnel et à la méconnaissance des collaborateurs. Cela a soulevé la question suivante : Comment renforcer la cohésion entre les agents des MDM pour favoriser l’anticipation et l’acceptation des futurs changements ?
Recherche de l’outil à concevoir
Pour concevoir cet outil nous avons été dans 3 MDM différentes :
1ère semaine : s’immerger dans le lieu voir les problèmes, pour discuter avec les personnes y travaillant : pas connaissance de leurs collègues au sein même de leur lieu de travail et dans les différents lieux.
2ème semaine : exposer nos différentes pistes de projet pour identifier le réel besoin lors d’une réunion avec l’équipe de protection de l’enfance.
3ème semaine : présenter le trombinoscope aux travailleurs des MDM pour identifier les réticences et les appétences pour cet outil.
Conception et restitution
À partir de la base de données des personnes travaillant au sein des MDM (nom, prénom, profession, lieu de travail, …) et en collaboration avec un développeur nous avons conçu l’outil en ligne à l’aide bibliothèque vis.js.
Pour clôturer ce workshop, nous avons présenté ce projet à différents groupes de professionnels (entrepreneurs, chercheurs, associations, …) lors d’une journée de restitution.
